Спілкуватися на іншій мові можна буде виключно на прохання клієнта.
З 16 січня 2021 року всі постачальники послуг в Україні, незалежно від форми власності, повинні обслуговувати споживачів і надавати інформацію суто українською мовою.
Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь у Facebook категорично нагадав про обов’язкове спілкування українською мовою в установах сфери обслуговування.
“З 16 січня 2021 року мова обслуговування споживачів – українська”, – написав Кремінь.
За словами омбудсмена, норми мови у сфері обслуговування регулюються статтею 30 закону “Про забезпечення функціонування української мови як державної”.
“У супермаркеті і в інтернет-магазині, в кафе, банку, на АЗС, в аптеці або бібліотеці, де б ти не був – обслуговування має бути українською. Тільки на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою”, – сказав правозахисник.
Кремень підкреслив, що кожен, чиї права з отримання послуги українською мовою порушені, має право звернутися до омбудсмена.
Раніше ми повідомляли, що Рада відклала обов’язкові РРО для більшості категорій ФОП
